Wie Sie durch eine Kundenbefragung erfahren was Ihre Zielgruppe wirklich will

Ausgangspunkt ist die Kenntnis der eigenen Stärken und Ihrer Zukunftsziele die verfolgt werden sollen. Nun geht es darum das geplante Vorgehen auch im Markt abzusichern. Das ist viel preiswerter, als wenn man als Unternehmer ins kalte Wasser springt.

Hier nun die einzelnen Schritte:
1. Ermittlung der Stärken Ihres Unternehmens
2. Bestimmung der Zielgruppe
3. Definition der einzelnen Fragen
4. Konzeption des Fragebogenlayouts
5. Einbau eines Rücklaufverstärkers
6. Pre-Test des Fragebogens mit ca. 5 % der Zielgruppe, danach evtl. Änderungen durchführen
7. Durchführung der Zielgruppenbefragung
8. Erfassen der Rückläufer
9. Auswertung der Befragung
10. Einleiten von Veränderungen

Die Durchführung einer Zielgruppenbefragung bringt eine Menge an Vorteilen:
– Das Vertrauen der Zielgruppe in Ihr Unternehmen wächst
– Ihre Dominanz am Markt wächst
– Ihre Werbung wird erfolgreicher, weil Sie genau wissen was Ihre Zielgruppe will
– Ihre Werbekosten werden geringer
– Die Loyalität Ihrer Kunden wird größer
– Sie erhalten mehr Empfehlungen von zufriedenen Kunden
– Sie aktivieren inaktive Kunden
– Sie verkaufen leichter
– Sie verkaufen mehr
– Sie lernen die Schwachstellen in Ihrem Unternehmen aus Kundensicht kennen
– Sie bekommen neue Informationen
– Sie haben ständig einen Vorsprung vor Ihren Mitbewerbern, weil Sie immer genau wissen, was Ihre Zielgruppe will
– Ihre Zukunftsstrategie wird abgesichert

In den meisten Fällen empfiehlt es sich eine schriftliche Kundenbefragung durchzuführen. Außerdem können mittels Internet-Fragebögen dauerhafte Befragungen durchgeführt werden.

Befragen können Sie auch in Webinare integrieren.

Weitere Informationen, gratis Ratgeber und kostenlose WEB-Video-Seminare erhalten Sie unter:

 

 

 

 

 

 

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