Kunden gewinnen
Im Moment geht es vielen Unternehmen in der Baubranche gut und die Betriebe sind meistens voll ausgelastet. Die Chefs und Mitarbeiter sind mit dem Tagesgeschäft meist am Rande ihrer Kapazitäten. Viele weniger wichtige, wichtige und brennend wichtige Probleme gilt es zu lösen. Da kann man schon einmal den Überblick verlieren und sich nicht auf die Lösung der brennend wichtigen Probleme konzentrieren. Höchstens 1 Prozent der gesamten Probleme sind die wirklich wichtigen Probleme auf deren Lösung sich ein Betrieb konzentrieren sollte, weil diese eine strategische Schlüsselstellung haben. In dem Maße wie man diese Probleme löst, lösen sich kettereaktionsartig auch viele andere Probleme. Solche Engpassprobleme sind in der Regel sogar leichter lösbar als die meisten anderen, weniger wichtigen Probleme. Andererseits sind diese Probleme eher ruhig, sie geben sich nicht zu erkennen. Nach ihnen muss geforscht werden.
Aufgrund der Finanzkrise und der Flucht vieler Anleger in „Betongold“ war 2011 ein gutes Jahr für die Baubranche. Doch nicht für alle. Denn es herrscht immer noch ein großer Wettbewerb und häufig müssen bei den Preisen Zugeständnisse gemacht werden. Das beeinträchtigt natürlich die Gewinne und die Rendite eines Unternehmens. Nach dem Erstellen der Jahresbilanz kommt für viele Unternehmer die Ernüchterung, wenn zwar viel gearbeitet wurde und der Gewinn recht schmal ist. Das führt zu einem schlechten Rating. So bleiben auch die Kredite für den Unternehmer teuer. Soll das immer so weiter gehen? Gibt es einen Weg aus diesem Hamsterrad? Zum Beispiel, Kunden gewinnen die auch bereit sind für eine Leistung mehr zu bezahlen, müssen sich die Unternehmer auf eine bestimmte Zielgruppe konzentrieren der man den größten Nutzen bieten kann.
Kunden gewinnen
Viele Bauunternehmen gleichen sich wie ein Ei dem anderen. Zum Kunden gewinnen haben sie keine wirkliche Positionierung und klar definierte Zielgruppe in Ihrer Region. Häufig bietet man einen Bauchladen mit Rohbauten, Renovierungen, Umbauten, Modernisierung und schlüsselfertigem Hausbau an. Hier ist die Verzettelung vorprogrammiert. Ertragreiche Bereiche subventionieren defizitäre Bereiche und am Jahresende kommt vielleicht gerade eine schwarze Null heraus.
Kunden gewinnen
Die meisten Unternehmer spüren eine Diskrepanz zwischen ihren Markt-Potentialen und der tatsächlich gelebten Realität. Viele haben eine Art Dauerschmerz, einen Schmerz der chronisch geworden ist und den man schon gar nicht mehr richtig wahrnimmt. Außerdem bringt man auch häufig gar nicht den Mut auf, bestimmte Problemfelder aktiv zum Thema zu machen. Denn die Folge wäre eine Veränderung, vor der viele Angst haben.
Auf der anderen Seite können bereits kleine Veränderungen große Wirkungen bringen. Es ist viel besser sich auf einem Geschäftsfeld zu etablieren und dort spitze zu sein als auf mehreren Geschäftsfeldern nur Durchschnitt. Kunden gewinnen: Die Konzentration auf eine bestimmte Zielgruppe bringt mittel- und langfristig mehr Erfolg, als wenn man es jedem Recht machen will. Zusätzliche Dienstleistungen rund um das Bauen erhöhen die Attraktivität und dadurch die Anziehungskraft des Unternehmens. Die Zielgruppe erkennt dass die Dienstleistungen einen konkreten Nutzen bieten. Dadurch können die Preise nicht mehr so einfach verglichen werden und das Vertrauen in das Unternehmen ist größer, vor allem erleichter dies auch das Kunden gewinnen. Eine gute Kommunikation mit der Zielgruppe ist wichtig zum Kunden gewinnen, damit sie das Unternehmen überhaupt wahr nimmt. Der Unternehmer weiß was er kann, dass kann jedoch ein potentieller Kunde nicht wissen, wenn nicht gezielt Werbung zum Kunden gewinnen betrieben wird. Mit einer guten Kommunikation zum Kunden gewinnen, kann ein beruhigendes Polster an Interessenten und Aufträgen aufgebaut werden. Nicht mehr jeder Auftrag muss knapp kalkuliert werden, wenn Sie Kunden gewinnen denen Sie den größten Nutzen bieten. Einer unserer Kunden hat in 2 1/2 Jahren knapp 2000 Interessenten-Adressen automatisiert gewonnen und ist 9 Monat im Voraus ausgelastet. Wie er mir sagte, sei das ein schönes Gefühl, welches er so noch nie erlebt hat. Kunden gewinnen, die auch bereit sind für eine Leistung mehr zu bezahlen ist nicht schwer, wenn man als Unternehmer bereit für kleine Veränderungen ist.
Alleine diese wenigen genannten Maßnahmen zum Kunden gewinnen, haben große Auswirkungen auf Kapazitätsauslastung, Rendite und die Zukunft des Unternehmens. Der Aspekt von weniger Stress für Unternehmer und Mitarbeiter soll an dieser Stelle auch nicht unerwähnt bleiben, den eine Verbesserung der Strategie zum Kunden gewinnen mit sich bringt.
Für die Zukunft ist es wichtig, dass Bauunternehmer eine klare Zukunftsvision, Zielgruppe, Nutzenpakete und preiswerte Marketingstrategie zum Kunden gewinnen haben um sich vom Wettbewerb abzusetzen, damit sie eine höhere Rendite bekommen um dauerhaft erfolgreich zu sein.
Mehr Informationen zum Kunden gewinnen erhalten Sie im kostenlosen Ratgeber für Bauunternehmer, den Sie unter kunden-sog-system herunterladen können.
Kunden gewinnen in der Baubranche
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Ergebnisse Umfrage Bauunternehmen: Kunden gewinnen
